Argos Zorggroep zoekt een

Ervaren ICT Servicedesk medewerker

Aantal uur: Fulltime

Ben jij die ICT-servicedeskmedewerker die zich niet in techniek verliest en oog heeft voor de mens achter de klant en je collega’s? Besef jij dat ICT breder is dan alleen de computeromgeving? Ga jij voor kwaliteit en zijn competenties als behulpzaam, vriendelijk, toegankelijk en betrokken jou op het lijf geschreven? Laat jij niet los en ga je voor je klant door het vuur? Voel jij je als een vis in het water op de ICT-afdeling van een zorginstelling? Dan ben jij onze perfecte match!

Wie is Crystal ICT?
Bij Crystal ICT zien wij elke dag opnieuw wat ICT kan betekenen in de zorg. Wij geloven dat betekenisvolle ICT, medewerkers en cliënten kan helpen om te zijn wie ze willen zijn en te doen wat ze willen doen. Dat is waar onze 50 deskundige IT-professionals al ruim 10 jaar voor staan, bijdragen aan het werkplezier van medewerkers in de zorg en aan het leefplezier van cliënten. Voor onze relaties in de zorg, bij goede doelen en commerciële organisaties verzorgen wij het ICT-beheer en nemen wij daarnaast de regie over alles wat met ICT te maken heeft. Zodat onze klanten zich kunnen focussen op goede zorg en dienstverlening.

Wat ga je doen?
Als ICT Servicedeskmedewerker kom je ons ICT-team van Crystal ICT bij onze klant Argos Zorggroep in Schiedam versterken. Je bent verantwoordelijk voor het 1e en 2e lijns beheer van de ICT-omgeving van Argos Zorggroep en registreert, beoordeelt en volgt incidenten en aanvragen op vanuit Topdesk. Met jouw enthousiaste inzet ben jij de rots in de branding voor de eindgebruikers bij onze klanten. Jij helpt  ook bij vragen waarvoor samenwerking met derde partijen nodig is en kun je, zodra je de noodzakelijke kennis in huis hebt, ook systeembeheertaken oppakken. Ook voer je werkzaamheden uit op het gebied van werkplekbeheer. Installeer, configureer en update je telefoons, laptops, tablets, thin clients, lokale servers en applicaties. Je onderhoudt de configuration management database (CMDB).

Je komt te werken in een hecht Crystal ICT-team waar iedereen zijn eigen expertise heeft, maar ook taken van elkaar overneemt. Er is op de afdeling geen strikte scheiding tussen eerste, tweede of derdelijns werkzaamheden. Je werkt ook nauw samen met de functioneel beheerders bij Argos Zorggroep en staat in contact met de (zorg)medewerkers. 

Het écht helpen van mensen is waar wij bij Crystal ICT elke dag ons bed voor uitkomen en jij zorgt ervoor, als visitekaartje van het Servicedesk team van Crystal ICT op de locatie Schiedam, dat de medewerkers van Argos Zorggroep mede dankzij jou, de geluksmomenten kunnen verzorgen bij de ouderen waar zij voor zorgen.

Wat neem jij mee?

  • Een afgeronde ICT opleiding, MBO niveau 4.
  • Minimaal twee jaar ervaring als Servicedeskmedewerker.
  • Ervaring met enkele van de volgende producten: Microsoft Windows Servers 2012/2016, Office 365, Citrix, VMWare, Ivanti, Veeam, Airwatch en Topdesk.
  • Ervaring met (wifi) netwerken, firewalls en werkplekbeheer.
  • Goede mondelinge en sociale vaardigheden.
  • In het bezit van een B-rijbewijs.

Waarom wij jou willen?

  • Jij bent de humorvolle en sociale collega uit de omgeving Schiedam/ Rotterdam die het ICT-team en de medewerkers van Argos Zorggroep altijd gemist hebben zonder dat ze het wisten.
  • Jij bent een geboren troubleshooter, die écht wil helpen en altijd zijn uiterste best doet om met een concreet antwoord of oplossing te komen.
  • Je geeft altijd de volle 100% en gaat voor het beste resultaat bij het oplossen van vraagstukken, of het nu druk is of niet.
  • Je bent verantwoordelijk, zelfstandig en servicegericht.
  • Je bent een teamspeler.
  • Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.

Wat je van ons krijgt?
Een goed salaris en een prima pensioenregeling omdat je waardevol voor ons bent! Omdat wij weten dat je ook nog een leven buiten Crystal ICT hebt, zorgen wij voor een goede werk-privé balans en werk je niet structureel over. Onze actieve personeelsvereniging trakteert jou en je gezin op een jaarlijks bedrijfsweekend weg en een mooi eindejaarsfeest. Met opleidingsmogelijkheden laten wij je groeien en bloeien, maar ook slaan wij een arm om je heen als het even niet zo lekker gaat. En flauwe humor is wat je dagelijks van je directe collega’s Bjorn, Patrick, Nick en Rutger gratis en voor niets krijgt.

Bij Crystal ICT werk je niet alleen aan innovatieve oplossingen voor zorgklanten, maar werk je ook aan je eigen carrière. Je doet relevante werkervaring op door te werken aan uitdagende en betekenisvolle projecten, maar wij zien het ook als onze taak om jou te motiveren en enthousiasmeren om jezelf te ontwikkelen. Een persoonlijk opleidingsplan maakt jou tot de servicedeskmedewerker die jij wilt zijn en die van betekenis is voor Crystal ICT.

Kortom, bij Crystal ICT bevind je je tussen de leukste IT-professionals binnen een jonge dynamische organisatie, waar ruimte is voor aandacht voor elkaar, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling!

Waarom jij voor ons kiest?

  • Het spreekt je aan om te werken voor opdrachtgevers in de zorg.
  • Je wilt graag werken in een omgeving met collega’s waar je van kan leren en mee kan sparren.
  • Je stelt prijs op een persoonlijk ontwikkelingsplan.
  • Je wilt werken voor een organisatie waar we écht aandacht hebben voor elkaar, een werkgever die voelt als familie en waar je jezelf kan zijn.
  • Je wilt deel uitmaken van een team met vaste collega’s, wij zijn geen detacheerder!
  • Je wilt geen lange reistijden, wij zoeken onze medewerkers en klanten dicht bij elkaar.
  • Omdat maatwerk mogelijk is bij ons, hebben we oog voor bijzondere wensen om werk en privé goed te kunnen combineren; vertel het ons en wij onderzoeken samen de mogelijkheden.

Hoe je kunt solliciteren?
Paul Zinken, sitemanager van Crystal ICT bij Argos Zorggroep, ontvangt graag je motivatie en CV via het mailadres paul.zinken@crystalict.nl. Als je nog vragen hebt mag je hem natuurlijk ook eerst even bellen op 010 - 427 81 29.

Contact

Paul Zinken
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Werkvelden

Verpleging, verzorging, thuiszorg

Plaats

DrieMaasStede

Soort dienstverband

Tijdelijk

Sluitingsdatum

30 november 2021