Medewerker IMTS servicedesk

Aan de slag als medewerker IMTS servicedesk

Zit het bieden van service en hulp bij jou in het bloed? Ben je vlot, ambitieus, stressbestendig en assertief? Heb jij het inzicht om analyses te doen op het gebied van ICT. Houd jij van werken met computers en werkplekapparatuur zoals desktops, printers, computers on wheels, tablets en dergelijke? Ben jij een teamspeler , administratief en communicatief vaardig? Dan is dit wellicht de baan voor jou! ICT ondersteuning leveren in de zorg is geen dag hetzelfde. Er is altijd een nieuwe uitdaging beschikbaar om aan te pakken. Je ondersteunt in teamverband meer dan 10.000 verschillende werkplekken en er is een korte lijn met de collega’s van de helpdesk.
Het Maasstad Ziekenhuis streeft als topklinisch opleidingsziekenhuis de missie na om vakkundig en zorgzaam de kwaliteit van leven van patiënten te verbeteren. Werkend vanuit de kernwaarden: betrouwbaar, deskundig, verbindend, ambitieus en gastgericht. Het ziekenhuis is lid van de vereniging STZ en heeft de JCI accreditatie behaald, waarbinnen kwaliteit en patiëntveiligheid voorop staan. Bovendien is het Maasstad Ziekenhuis een van de zeven Santeon ziekenhuizen.
Service. Technologie en techniek zijn van essentieel belang in de kwaliteit, veiligheid en operationele continuïteit van onze zorgverlening. Informatie, Medische Technologie, Technologie en Services (IMTS) heeft de ambitie om een betrouwbare en vanzelfsprekende partner te zijn, die duurzame waarde toevoegt aan de zorg voor de patiënt. De organisatie is sterk in ontwikkeling. Voor de beheerorganisatie ligt de focus op het borgen en verankeren van onderhoud en beheer, het opleiden en ontwikkelen van medewerkers en vergroten van het partnership met de zorg.
Naast het Maasstad Ziekenhuis is de afdeling ook verantwoordelijk voor ICT in het Spijkenisse Medisch Centrum.

De afdeling servicedesk IMTS

Wij zijn op zoek naar een gastgerichte collega voor werkplekondersteuning van de Servicedesk IMTS waarbij affiniteit met ICT-serviceverlening een vereiste is. Het team Werkplekondersteuning is een team vol dynamiek en afwisseling in werkzaamheden. Je werkt in een team van ICT en Facility professionals die elkaars kracht benutten. Samen vormen jullie de servicegerichte vraagbaak voor alle vraagstukken binnen de en buiten het ziekenhuis.
Je komt bij dokters, verpleegkundigen langs of je hebt ineens te maken met een patiënt die geen tv kan kijken. Het team Servicedesk IMTS bestaat uit in totaal 19 medewerkers met duidelijke verantwoordelijkheden en aandachtsgebieden. Werkplekondersteuning biedt hulp op de werkplekken en is het meest zichtbare team op de werkvloer.
Incidenten oplossen, leveren van thuiswerkmiddelen en bijhouden van de voorraad zijn onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.

Wat biedt het Maasstad Ziekenhuis jou?

  • De inschaling voor deze functie is conform cao Ziekenhuizen FWG schaal 40 (min. €2.044,- / max. € 3.025,- bruto per maand o.b.v 36 uur per week);
  • Wij bieden een functie op een afdeling die volop in ontwikkeling is binnen een organisatie die ambitieus en vooruitstrevend is.
  • We stellen gastgerichtheid en deskundigheid in die volgorde centraal;
  • We bieden een aanstelling van 36 uur aan voor de duur van 1 jaar, met een optie tot verlenging of een vaste aanstelling.

Wat vraagt het Maasstad Ziekenhuis van jou?

  • Jij hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je communiceert makkelijk en hebt een gastgerichte en dienstverlenende instelling;
  • Je hebt ervaring met ITIL of een vergelijkbaar model;
  • Je hebt bij voorkeur kennis van TopDesk;
  • Je beschikt over MBO+ werk en denk niveau;
  • Je bent enthousiast en gedreven en wil je graag inzetten voor onze patiënten en organisatie;
  • Je bent leergierig, nieuwsgierig en streeft er naar om dingen te verbeteren;
  • Je bent in staat om ons vanuit je ervaring verder te brengen.

Contact

John Clements (Teamleider Servicedesk IMTS)
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Werkvelden

Overige werkvelden

Plaats

Rotterdam

Aantal uur per week

32 - 40 uur

Sluitingsdatum

8 augustus 2021