Aan de slag als Proces en verbetermanager

Ben jij een verbinder, regelaar, ondernemer en gatekeeper met gevoel voor gastgerichtheid?

Dan zoeken wij jou als onze nieuwe collega!

Bij ons draait alles om het verbeteren van processen. Van het woord ‘processen’, word je blij. Zie je kansen om het werk leuker, makkelijker en efficiënter te maken? Als Proces- en Verbetermanager ben je de drijvende kracht achter het standaardiseren en optimaliseren van de processen en continuïteit van de ondersteunende diensten. Je begrijpt het belang van goede procesinrichting en -uitvoering en weet wat er gedaan moet worden om verandering te realiseren.

 Dit ga je doen

• Beheer en begeleiding van de processen Change- en Problemmanagement;
• Beheer en begeleiding van het Incident Management proces waarbij je tevens de rol van Incident Manager van Dienst zal uitvoeren;
• Ontwerpen, modelleren en beheren van nieuwe en bestaande processen;
• Fungeren als de verbinder tussen de zorg en de ondersteunende diensten (o.a. Servicedesk, Logistiek, ICT, Technische Dienst, Medische Technologie);
• Bijdragen aan waarde creatie door standaardisatie en continue verbeteren;
• Meewerken aan ziekenhuisbrede verbeter- en veranderprojecten (o.a. TOPdesk, herinrichting Servicedesk, Assetmanagement).

Herken je jezelf hierin?

Jij bent een kei in logisch nadenken en ziet het een uitdaging om ingewikkelde processen te beschrijven en te visualiseren in begrijpelijke taal. De klantbeleving staat voor jou altijd centraal. Je bent niet bang om mensen aan te spreken wanneer dat nodig is en krijgt energie van het samenwerken met collega’s bij te dragen aan bedrijfscontinuïteit en het continu verbeteren van onze processen.

Onze afdeling afdelingen Services, Vastgoed & Duurzame Ontwikkeling (V&DO) en Technische Infrastructuur, Informatiemanagement en Medische Techniek (TIM)

Onze discipline bestaat uit 3 medewerkers en het team is onderdeel van de afdeling Services. De proces managers werken als adviseur voor de beheerafdelingen Services, Vastgoed & Duurzame ontwikkeling (inclusief Technische Dienst) en Technische Infrastructuur, Informatiemanagement en Medische Techniek (waaronder ICT), in totaal ca. 280 fte. Je komt in een leuk en ambitieus team met een gezellige werksfeer. De afdelingen zijn recentelijk opnieuw vormgegeven.

Wat biedt het Maasstad Ziekenhuis jou?

• Salaris is conform cao Ziekenhuizen (FWG 55)
• Een functie voor 32- 36 uur per week, in eerste instantie een jaarcontract en, bij gebleken geschiktheid, een vaste aanstelling.
• Ruimte voor vak verbreding en persoonlijke ontwikkeling.
• Flexibel (hybride) werken.

Wat vraagt het Maasstad Ziekenhuis van jou?

• Gericht op het verbeteren van processen en het behalen van resultaten.
• Neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar oplossingen.
• In staat om effectief te communiceren en te adviseren binnen de organisatie.
• Kan goed samenwerken, blijft kalm onder druk en streeft naar hoge kwaliteit.
• Begrijpt de dynamiek van de organisatie en opereert op HBO-niveau.
• Aantoonbare ervaring in procesmanagement en kennis van relevante methodieken (zoals ITIL, Agile) en zorgprocessen is een pré.