Laurens zoekt een

Procesmanager ICT 

Wat ga je doen?

Proces georiënteerd, gestructureerd en goed georganiseerd? Denk je in oplossingen en heb je de skills om ICT processen en dienstverlening te optimaliseren? En ben je een kei in IT procesoptimalisatie? Lees dan nu verder, want dan is deze functie iets voor jou!

Als jij het woord Processen hoort, word je blij. Jij ziet dan namelijk gelijk allerlei mogelijkheden om het werk leuker, makkelijker en beter te maken, met meer toegevoegde waarde voor onze collega’s. Als procesmanager ben je eigenaar van de processen Change-, Incident-, Problem-, Contract- en Configuratiemanagement. Je zorgt ervoor dat de processen doelmatig, efficiënt en lean zijn ingericht. Jij bent een aanjager in het continu verbeteren. Ook ben je namens de regie organisatie Laurens, de centrale spil in de diverse Change Advisory Boards. Samen met het team I&A zorg je ervoor dat de organisatie kwalitatief goed en tijdig geholpen wordt. Je modelleert het proces met de diverse stakeholders en bent verantwoordelijk voor de procesbeschrijving. Je zorgt voor het continu verbeteren op basis van de principes van standaardisatie, leanmanagement en het continual service improvement. Je hebt daarvoor contact met de gebruikers van het proces en/of de leverancier die de diensten en producten levert. Als eigenaar van het changeproces  ben je eigenaar van de centrale Changekalender. Je rapporteert over de prestaties in de processen en stelt rapportages op. Om hier succesvol in te zijn ben je in staat om op een doortastende wijze regie te voeren op het verloop binnen de specifieke processen. Je monitort het proces (kwalitatief en kwantitatief), signaleert knelpunten en bespreekt dit met collega’s of met de leverancier. Je hebt mandaat om hen aan te spreken bij het niet nakomen van de procesafspraken en escaleert indien nodig naar het management van de afdeling

Herken jij jezelf hierin?

Je bent een enthousiaste communicatief sterke procesmanager met minimaal 5 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol. 

Jij bent een topper in logisch nadenken en vind het een uitdaging ingewikkelde processen op te delen in overzichtelijke en praktische stappen. De klantbeleving staat voor jou altijd centraal. Je vindt het daarom niet erg om mensen aan te spreken als dat nodig is. Je krijgt er energie van om samen met de collega’s te zorgen voor het continu verbeteren van onze processen. De IT-wereld is jou niet vreemd en je hebt genoeg kennis van IT om collega’s te kunnen uitdagen.

Daarnaast breng jij het volgende mee: 

  • Proces georiënteerd, gestructureerd en goed georganiseerd.
  • Zelfstandige en proactieve werkhouding; 
  • Neemt initiatief en is oplossings- en resultaatgericht; 
  • Communicatieve en adviserende vaardigheden; 
  • Stressbestendig en kwaliteitsgericht; 
  • Organisatiesensitiviteit en een verbinder;
  • HBO werk en denkniveau, bij voorkeur binnen de ICT;
  • Aantoonbare ervaring op het vlak van procesmanagement
  • Kennis van technische infrastructuur (werkplekken, kantoorautomatisering, autorisatie etc.); 
  • Kennis van (primaire) bedrijfsprocessen binnen de werkvelden van een zorgorganisatie is een pré; 

Wat bieden wij jou?

  • In de eerste instantie een jaarcontract voor 32-36 uur per week, met de intentie dit te verlengen naar onbepaalde tijd;
  • Een salaris volgens salarisschaal 60 CAO VVT, maximaal € 4.886,73 bruto fulltime;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%; 
  • Vakantiegeld van 8%;
  • Pensioenopbouw bij pensioenfonds Zorg en Welzijn; 
  • Korting op diverse collectieve verzekeringen; 
  • Fietsplan en overige interessante personele aanbiedingen zoals sporten met korting;
  • Good Habitz online trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.

Sollicitatieprocedure


Stap 1: Je solliciteert 
Stap 2: Screeningsgesprek
Stap 3: Persoonlijk gesprek
Stap 4: De match

 

Hoe ziet je nieuwe werkplek eruit?

Met ongeveer 6.500 medewerkers, 33 zorglocaties en ruim 50 thuiszorg servicepunten staat Laurens in de top 5 van grootste werkgevers van Rotterdam. Groot in zorg en toch dicht bij de mensen. Elke Laurens locatie is een afspiegeling van de buurt of deelgemeente. Veelzijdigheid en diversiteit zijn de kracht van Rotterdam en de kracht van Laurens. Een gezonde mix van denkbeelden, tradities, rituelen en achtergrond leidt tot creativiteit en nieuwe inzichten voor zowel klanten als medewerkers. 

Wat werken bij Laurens zo leuk maakt

Binnen Laurens is de afdeling I&A verantwoordelijk voor de zorgtechnologie, de ICT infrastructuur en het applicatielandschap. Vanuit onze nieuwe I&A strategie hebben we de ambitie om de veiligheid, de kwaliteit en de continuïteit van de zorg onderscheidend te maken binnen de regio. Wij zoeken hiervoor een Procesmanager die ons gaat helpen onze strategie te realiseren en samen met de I&A collega’s ervoor zorgt dat de medewerkers van Laurens optimaal ondersteund worden op het gebied van ICT waardoor zij kunnen doen waar ze goed in zijn: het leveren van goede zorg. Je nieuwe werkplek is op Laurens Eastpoint. Een prachtig, modern kantoorgebouw met vele faciliteiten waar ook collega’s van andere ondersteunende afdelingen, directie en bestuur hun werkplek hebben. Het gebouw is uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer. Ook is er een mogelijkheid om bij Eastpoint te parkeren.

Contact

Rosnie Manbodh
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Werkvelden

Verpleging, verzorging, thuiszorg

Plaats

Rotterdam

Aantal uur per week

32 - 36 uur

Opleidingsniveau

Bachelor HBO/WO

Sluitingsdatum

Deze vacature heeft geen sluitingsdatum, solliciteer daarom zo spoedig mogelijk!