Werk met je handen

Betrokkenheid bij een calamiteit of klacht kan heel aangrijpend zijn voor een patiënt, familie of zorgprofessional. Als Managementassistent sta je direct klaar om het onafhankelijke onderzoeksteam en de Klachtenfunctionaris te ondersteunen. Jij ontzorgt het team op hoog niveau en denkt net dat extra stapje vooruit. Jij zorgt voor overzicht en structuur in het complexe agendabeheer en werkt goed samen met onze medewerkers en medisch specialisten.

Herken je jezelf in bovenstaande? Lees dan snel verder.

Jouw afdeling

Als Managementassistent Calamiteiten & Klachten werk je nauw samen met het team Kwaliteit & Patiëntveiligheid en de Klachtenfunctionarissen.

Jouw dag

Jaarlijks meldt Ikazia gemiddeld twaalf calamiteiten bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Bij een melding hoort een uitgebreid onderzoek naar de gebeurtenis met een onafhankelijk team. De Managementassistent Calamiteiten & Klachten is verantwoordelijk voor het ondersteunen van het calamiteiten- en klachtenproces binnen het ziekenhuis. Je bent verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• registeren van calamiteiten & klachten;
• coördineren en beheren van het systeem;
• plannen van afspraken met betrokken partijen;
• notuleren bij interviewgesprekken en bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van verbeteringen in het proces.

We weten natuurlijk nooit wanneer een calamiteit plaatsvindt, dus flexibiliteit en onder druk kunnen werken is een vereiste. Interview gesprekken vinden ook vaak aan het eind van de dag plaats. Je hebt veel vrijheid om je werk in te delen en (deels) thuis te werken.

Voor jou

Ikazia is een kleinschalig ziekenhuis in het hart van Rotterdam Zuid waar wij interesse hebben in wie jij bent, als mens én als collega. Naast een functie waarin jij het verschil kunt maken bieden wij:

• Een tijdelijk dienstverband voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Naast ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden hebben wij ook warme aandacht voor duurzaamheid en vitaliteit;
• Onbeperkt toegang tot online trainingen via Goodhabitz;
• Het Ikazia Ziekenhuis is goed bereikbaar zowel per fiets, auto als per OV. Je loopt van metro en busstation Zuidplein zo naar het ziekenhuis of je kan je auto parkeren voor € 3 per dag.

De overige arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO ziekenhuizen, dit betekent:

• Een salaris in FWG 45 op basis van werkervaring (€ 2.554 - € 3.468 bruto per maand o.b.v. 36 uur);
• Ook bieden wij: 144 verlofuren, 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld (o.b.v. 36 uur);
• Een Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) van 57 uren (o.b.v. 36 uur), waarbij jij met belastingvoordeel via Fiscfree bijvoorbeeld een fiets, telefoon of tablet kan aanschaffen. Er zijn daarnaast diverse mogelijkheden zoals aanschaf van een bol.com bon of een sportabonnement. Ook bestaat de mogelijk om van de PLB-uren extra verlof op te nemen;
• Pensioen bij PFZW.

Pak je kans en solliciteer nu!

Heb jij interesse? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief voor 28 maart 2023.